Política de privacidad
Esta Política explica qué datos personales recoge Xenyyo Inc. ("Xenyyo", "nosotros"), con domicilio en 24529 2nd St, Hayward, CA 94541, Estados Unidos, a través de Studios by Xenyyo, para qué los usa y qué derechos tienes. Si estás en México, también aplica nuestro Aviso de privacidad.
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1. A quién aplica
Tratamos datos de tres tipos de personas:
- Talleres interesados: quienes dejan sus datos en la lista de espera de studios.xenyyo.com.
- Talleres clientes: dueños y administradores de un sitio creado con el Servicio.
- Alumnos: personas que se inscriben a un curso en el sitio de un taller. A ellos los tratamos por cuenta del taller, que es el responsable de sus datos; nosotros somos el encargado.
2. Qué datos recogemos
| De quién | Datos | Cómo los obtenemos |
|---|---|---|
| Talleres interesados | Nombre, nombre del taller, ciudad, Instagram, correo, qué enseñas | Formulario de lista de espera |
| Talleres clientes | Nombre, correo, teléfono, datos del taller (dirección, logo, fotos, políticas), datos de acceso | Al crear y administrar tu cuenta |
| Alumnos | Nombre, correo, teléfono, curso e inscripción, estado del pago, consentimiento para recibir comunicaciones | Formulario de inscripción del sitio del taller |
| Todos | Dirección IP, navegador, páginas visitadas, errores técnicos | Automáticamente al usar el sitio |
No recibimos ni guardamos números de tarjeta: los pagos los procesa Stripe directamente.
3. Para qué los usamos
- Entregar y operar el Servicio: crear tu sitio, registrar inscripciones, enviar confirmaciones y recordatorios.
- Contactar a los talleres interesados para ofrecerles el Servicio.
- Mantener la seguridad, detectar fraude y errores, y mejorar el producto.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros. Los datos de los alumnos solo se usan para el curso al que se inscribieron y para lo que el taller haya pedido su consentimiento.
4. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre y bajo contrato:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y archivos | Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento del sitio | Estados Unidos |
| Stripe | Procesamiento de pagos | Estados Unidos |
| Resend | Envío de correos | Estados Unidos |
| Sentry | Monitoreo de errores | Estados Unidos |
| Anthropic | Asistencia con IA para redactar fichas de curso a partir del texto o imagen que suba el taller | Estados Unidos |
| Google Maps | Mapa de la ubicación del taller | Estados Unidos |
También compartimos los datos de los alumnos con el taller al que se inscribieron, que es su responsable. Podemos revelar datos si la ley nos obliga.
5. Dónde se guardan
Los datos se almacenan en servidores en Estados Unidos. Si estás en México u otro país, al usar el Servicio aceptas esa transferencia internacional, que protegemos con contratos con cada proveedor y con medidas técnicas de seguridad.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Lista de espera: hasta 24 meses después del último contacto.
- Talleres clientes: mientras tengas cuenta y hasta 12 meses después de cerrarla, salvo lo que la ley fiscal obligue a conservar más tiempo.
- Alumnos: mientras el taller use el Servicio. Al terminar, entregamos los datos al taller en un archivo exportable y los eliminamos de nuestros sistemas en un plazo de 90 días.
- Registros técnicos: hasta 12 meses.
7. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por cuenta y respaldos diarios. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un uso o retirar tu consentimiento escribiendo a privacy@xenyyo.com. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si eres alumno de un taller, puedes dirigirte al taller o a nosotros; en ambos casos atenderemos la solicitud en coordinación con el taller.
10. Menores
El Servicio está dirigido a mayores de edad. Si un taller ofrece cursos a menores, es responsable de obtener el consentimiento de madre, padre o tutor antes de inscribirlos.
11. Cambios
Publicaremos cualquier cambio con nueva fecha. Si el cambio es importante, avisaremos por correo a los talleres clientes.
12. Contacto
privacy@xenyyo.com · Xenyyo Inc., 24529 2nd St, Hayward, CA 94541, Estados Unidos